Dead Men Tell No Tales: Cómo navegar un motín como líder en 10 pasos

Eres el gerente. Eres el supervisor. Eres el líder. Pero tal vez su gente no lo vea de esa manera y tal vez eso haya creado un entorno de trabajo conflictivo y divisivo que le dificulta influir e inspirar a su equipo de una manera que cumpla con su visión.

Parece que su barco se dirige a un motín, capitán.

Va a estar bien. He estado allí también. Permítanme compartir un buen ejemplo:

Cuando un reclutador militar analiza el futuro potencial de un solicitante como miembro de su agencia, generalmente se realiza una comparación de criterios para garantizar que el solicitante cumpla con los estándares extraordinarios de alistamiento de la organización antes de seguir adelante.

Estos estándares generalmente se enfocan en lo académico, la aptitud física, la posición moral dentro de la comunidad, el historial médico y la aptitud.

Si se cumplen los altos estándares de la agencia y el solicitante firma un contrato y presta juramento como demostración de lealtad al país, entonces la próxima persona que el solicitante conozca en la cadena de iniciación será algún tipo de instructor. Es un proceso de contratación exigente.

A menos, por supuesto, que fueras un “candidato” para la agencia en la que trabajé como instructor. En cuyo caso, olvídese de todos esos estándares, solo necesitamos que cometa un delito violento antes de su vigésimo cumpleaños.

Bienvenido al agotador mundo de los programas de campo de entrenamiento “de choque” para jóvenes encarcelados. Si alguna vez hubo un grupo demográfico de personas más difícil de motivar hacia un objetivo común, era este.

“Si todos avanzan juntos, entonces el éxito se cuida solo”. – Henry Ford

Primero, permítanme resumir los desafíos únicos de esta experiencia para que tengan una idea clara de la magnitud del motín al que me enfrenté durante este tiempo. Tal vez usted puede relacionarse.

Aunque a menudo hay un incentivo judicial para tener un buen desempeño en estos programas, lo que normalmente observé fue un crisol de hombres y mujeres jóvenes que no se asociaban en absoluto en las calles por una razón u otra, generalmente raza o afiliación a pandillas. quienes ahora se espera que trabajen en equipo porque un oficial correccional, su enemigo mortal, así lo dijo.

Podría argumentar que un hombre o una mujer con autoridad y una insignia serían suficientes para influir en el cumplimiento. Estos jóvenes, sin embargo, están bien aclimatados a una vida de protestas y desprecio por las figuras policiales y penitenciarias dentro de la comunidad. El equipo se dividió automáticamente en el momento de la llegada y lo único que tenían en común era la desconfianza y el desprecio por cualquiera que llevara una insignia.

En este caso, el instructor de ejercicios: yo.

Esta resultó ser una de las experiencias de liderazgo más valiosas que he tenido porque me desafió a repensar todo lo que sabía sobre la comunicación y el liderazgo efectivos cada día que ingresaba a la unidad de vivienda para capacitar a mi pelotón de reclusos jóvenes.

Todo en lo que había confiado en el pasado para llevar a los equipos al éxito me fue despojado y tuve que empezar de cero y descubrir cómo tener éxito bajo parámetros totalmente nuevos. Mis habilidades de liderazgo estaban a punto de ser sometidas a una auditoría completa.

Con suerte, su equipo no lo despreciará de la forma en que el mío estaba preacondicionado cuando trabajaba en un centro correccional para jóvenes. Sin embargo, lo que obtuve fue una base sólida y atemporal de principios de liderazgo que se traducen en cualquier equipo, empresa u organización que me ayudó a cultivar el éxito en el suelo más sombrío.

Entonces, ¿cómo inspiras a las personas que ya han decidido que no te respetan o no les agradas para que quieran seguir tu ejemplo? ¡Es posible, y puedes hacerlo en 10 pasos!

1. Primero, abandona el argumento de la autoridad.. “Porque yo soy el jefe” es una flexión débil y una postura ineficaz para cualquier líder. Todo el mundo es consciente de cuál es su posición y, actualmente, parece que no les importa. Necesitarás un ángulo más auténtico.
2. A continuación, conozca a su gente. Su título, plataforma, estatura, título o pedigrí no significan nada si no puede demostrarle a su gente que realmente se preocupa por ellos. ¿Qué impulsa a cada uno de ellos individualmente? ¿Cuáles son sus valores? ¿Por qué eligieron trabajar con su empresa? ¿Cuáles son sus objetivos? ¿Como puedes ayudar? ¿Cuál es su idea del líder perfecto? ¿De qué están más orgullosos? ¿Dónde son fuertes? ¿Dónde desean mejorar?
3. A continuación, es posible que deba arremangarse y meterse en las trincheras con ellos por un rato.. Esto demuestra dos cosas: no les está pidiendo nada que no haría usted mismo, y también que tiene el deseo de comprender lo que su gente experimenta mientras trabaja para usted a diario para ayudarlo a tomar decisiones que impacten. y mejorar la cultura del lugar de trabajo. Tenga cuidado en sus esfuerzos por ser un líder constante de que trabajar en esta capacidad junto a ellos no se convierta en la expectativa. Establezca una fecha límite y comuníquese claramente con su equipo. Sigues siendo el líder responsable del equipo y tu equipo necesita saber cómo funcionar en tu ausencia. Ese es el punto de referencia del liderazgo sólido.
4. A continuación, acepte sus comentarios.. Las personas se quedan donde son valoradas. Cuando su voz importa, se sienten valorados. Esto también genera una increíble cantidad de confianza de su gente.
5. A continuación, sea fundamental para que su equipo alcance nuevos estándares. Asegúrese de que reciban elogios y aprecio públicos por todo lo que logran.
6. Ofrezca oportunidades para que cada compañero de equipo se haga cargo de un proyecto o asignar un aspecto diferente de un proyecto de trabajo para que cada compañero de equipo esté a cargo. Esto demuestra que está interesado en el éxito y la elevación de su gente y refuerza a cada miembro del equipo que tienen importancia y valor dentro de la empresa. Esto construye equipos efectivos y futuros líderes.
7. Estar disponible. Cuando hablen, ofrezca toda su atención y apoyo.
8. Sé justo. Se consistente. Ser justo. Sea accesible. Aborde el comportamiento negativo y la toxicidad de inmediato. La forma más rápida de expulsar a los buenos compañeros de equipo es dejarles ver que toleras un comportamiento tóxico.
9. Mantén tu palabra. Si le dices a tu equipo que vas a hacer algo, hazlo. Están llevando la cuenta.
10. No te rindas y no dudes de ti mismo. Mantenga una actitud positiva. Es contagioso.

Esto requiere tiempo, energía, esfuerzo y compromiso. Estar dedicado al proceso. Poner en el tiempo y poner en el trabajo. Vale la pena.

O tienes tiempo para tomar el timón y dirigir el barco y la tripulación hacia el éxito, o tienes tiempo para un motín.