La inteligencia emocional (EQ o EI) se puede definir como el proceso de identificar sus emociones y las de los demás, manejar sus emociones, motivar sus emociones y alinear las emociones para lograr los objetivos deseados. Implica autoconciencia, autorregulación, automotivación, conciencia social y habilidades sociales.
La inteligencia emocional es fundamental para triunfar en la vida personal, profesional y social. La mayoría de los líderes exitosos son emocionalmente inteligentes. Les ayuda a potenciar la autoconciencia, minimizar los conflictos y potenciar la fraternidad. Les ayuda a acelerar su carrera.
La empatía es el elemento clave de la inteligencia emocional. La empatía es la capacidad de ponerse en el lugar de los demás y ver las cosas desde su perspectiva. Si observas a los líderes, escuchan más y hablan menos para poder empatizar con sus seguidores. Si los seguidores muestran simpatía, los líderes demuestran empatía y eso provoca una fina diferencia entre los seguidores y los líderes.
Ventajas de la Inteligencia Emocional
La inteligencia emocional mejora la autoconciencia. Mejora las habilidades de toma de decisiones al equilibrar la cabeza, el corazón y el intestino. Ayuda a construir relaciones. Te equipa con habilidades blandas. Potencia la empatía. Te ayuda a adquirir el control total de ti mismo y de la situación que te rodea en circunstancias desfavorables.
Te ayuda a actuar, no a reaccionar ante las situaciones, permitiendo así la estabilidad en condiciones estresantes. Elimina conflictos y minimiza el estrés. Te proporciona paz y felicidad. Te motivas a ti mismo y a los demás. Puedes identificar lo que te enciende y apaga y mantenerte equipado con atención plena.
La investigación muestra que la inteligencia emocional representa hasta el 31% del éxito en contextos de gestión. Ayuda a minimizar los conflictos en el lugar de trabajo a medida que las personas aprenden a empatizar y respetar a los demás. Promueve las relaciones sanas entre las personas.
Ayuda a llevarse bien con varios tipos de personalidad en el lugar de trabajo al medir sus sentimientos, estados de ánimo y emociones. Mejora la productividad y el rendimiento. Sobre todo, ayuda en el manejo asertivo de personas difíciles.
“Es muy importante entender que la inteligencia emocional no es lo opuesto a la inteligencia, no es el triunfo del corazón sobre la cabeza, es la intersección única de ambos”. —David Caruso
Los ejecutivos que alcanzan puestos más altos deben tener una mayor inteligencia emocional, ya que manejar un perfil así requiere más habilidades de personas y menos habilidades técnicas. Es esencial tomarse el tiempo para reconocer las emociones, los sentimientos y los impulsos de las personas que te rodean.
Debemos identificarnos con las causas de los sentimientos de las personas para comprenderlos mejor. Debemos aprender lecciones de vez en cuando para sacar cambios de comportamiento en nosotros mismos y mejorar nuestra puntuación de cociente emocional.
Es esencial desarrollar una escucha empática para construir EQ. Lea sobre algunos otros pasos para desarrollar la inteligencia emocional aquí.
- Empatizar con los demás. Ponte en el lugar de los demás y comprende y aprecia las cosas desde su perspectiva. No solo te facilita las cosas, sino que también te ayuda a ganarte el respeto de los demás. Puedes construir puentes fácilmente con otros.
- Sea compasivo con los demás. Respeta sus sentimientos, egos y emociones. Busque similitudes, no diferencias. Cuando crea un terreno común con los demás, puede conectarse con ellos fácil y rápidamente.
- Respetar todas las culturas, idiomas, credos, etnias, religiones y nacionalidades. Crea una mentalidad amplia que resulta en una aceptación más amplia.
- Vincula tus intenciones con las acciones, ya que crea credibilidad con las personas que te rodean. Si quieres que los demás sean puntuales, sé el primero en hacerlo antes de exigir lo mismo de los demás.
- Mantenga siempre a raya la ira, ya que es el peor enemigo. La ira drena energías valiosas y crea vibraciones negativas. Cuando esté enojado, comience a contar, ya sea en orden ascendente o descendente, para permitirle olvidar el enojo distrayendo su mente. Beber agua y hacer ejercicios de respiración lo ayudan a calmarse cuando está enojado. Cuando respira profundamente, entra más oxígeno en su cerebro y lo alivia de la ansiedad.
- Ser asertivo. Ni la agresividad ni la sumisión funcionan en este mundo. Lo que funciona en última instancia es la asertividad, que es el arte de decir ‘No’ con firmeza, pero con cortesía.
- Tome retroalimentación intrapersonal cada vez que algo salga mal. Eres el mejor juez de tus acciones y sentimientos. Eres fiel a tu conciencia. La retroalimentación intrapersonal ayuda a mejorar el comportamiento.
- Combina tu cabeza y tu corazón para tomar decisiones basadas en la lógica y el análisis. No tomes decisiones impulsivas. Que tu mejor amigo tenga una mala experiencia con alguien no significa necesariamente que esa persona sea mala.
- Para ser alto en EQ, las personas deben conocerse a sí mismas adecuadamente para permitirles liderar a otros de manera efectiva.
Desafíos en el aprendizaje del liderazgo
¿Por qué aprender liderazgo es un desafío para todos? El problema básico para que las personas tengan éxito como líderes es la falta de EQ, y eso proviene principalmente de la experiencia. Cuando los líderes están equipados con EQ, su tasa de éxito es mayor.
Mientras enseñan liderazgo, los educadores inspiran a la audiencia con varias historias y estudios de casos. Esa es una cara de la moneda. El otro lado es que los líderes practiquen lo aprendido en el salón de clases.
Es como aprender a nadar. Cuando uno se mete en el agua, se da cuenta del verdadero desafío. De manera similar, las personas deben practicar el liderazgo a través de la participación activa a través del método de prueba y error.
Sin embargo, tener conocimientos teóricos sobre aspectos y conceptos de liderazgo ayuda a minimizar los errores y prepara para enfrentar los desafíos de lleno.
¿Es EQ superior a IQ?
El cociente de inteligencia (IQ) es innato, mientras que el cociente de inteligencia emocional (EQ) es una habilidad que se puede adquirir. Existen herramientas y técnicas estándar para medir el CI, pero no existen herramientas tan efectivas para medir el EQ, ya que las intenciones y acciones de los seres humanos no se pueden medir fácilmente.
Además, los problemas interculturales complican la medición de EQ. No existe un criterio para medir con precisión las emociones humanas. Aunque existen pruebas psicológicas para medir el EQ, no se puede probar su precisión.
IQ ayuda en el rendimiento académico, mientras que EQ ayuda en el rendimiento profesional. IQ es sinónimo de conocimiento, mientras que EQ es sinónimo de aplicación del conocimiento.
Cuando se ve analíticamente, es la aplicación del conocimiento lo que es más importante que el conocimiento mismo.
Daniel Goleman observa, “El simple hecho de tener un coeficiente intelectual de rango superior no garantiza por sí solo que serán profesionales superiores en sus respectivas áreas; el coeficiente intelectual sufre una restricción de rango en muchos entornos organizacionales aplicados y, por lo tanto, su capacidad para predecir el desempeño y el éxito profesional dentro de una ubicación determinada es aún más limitada”.
Tu coeficiente intelectual permanece más o menos igual independientemente de tu edad, mientras que tu ecualizador puede mejorar si haces el esfuerzo correcto. Las personas con EQ alto pueden hacer frente al estrés y al agotamiento.
Además, un EQ alto es un signo de satisfacción, mientras que un EQ bajo es un signo de insatisfacción. Por lo tanto, un alto EQ ciertamente conduce al éxito en la vida personal, profesional y social. Algunas personas equiparan EQ con habilidades blandas.
Entonces podemos equiparar el coeficiente intelectual con las habilidades duras. En pocas palabras, las habilidades blandas superan a las habilidades duras. Por lo tanto, EQ reemplaza a IQ.
Pensamientos finales
A medida que la economía global se reinventa rápidamente desde los sectores de fabricación a los de servicios, y los empleados se reinventan rápidamente como trabajadores del conocimiento, existe una necesidad urgente de centrarse en el desarrollo de los empleados.
Un área que se está poniendo al día rápidamente es el liderazgo, y depende principalmente de la inteligencia emocional. Además, requiere cierto grado de cociente de inteligencia.
Por lo tanto, es esencial combinar tanto el IQ como el EQ de manera proporcional para lograr la eficacia y el éxito del liderazgo.
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