¿Se ha preguntado alguna vez cómo algunos líderes tienen esa increíble habilidad para cautivar una sala y obtener la aceptación unánime de su equipo?
A primera vista, es fácil atribuir su éxito a su personalidad carismática oa su increíble habilidad para articular una visión clara y concisa. Pero si miras más de cerca, te darás cuenta de que lo único que los distingue del resto es su liderazgo de servicio.
Estos líderes tienen una comprensión profunda de lo que significa servir a su equipo y utilizan ese conocimiento para construir una comunidad dedicada a lograr la grandeza, la inclusión y el respeto. Lo que los hace geniales es su voluntad de poner las necesidades de su equipo por encima de las suyas.
Ahora, usted podría estar pensando que el liderazgo de servicio es simple, pero en realidad es bastante complejo. Y es mucho más que ser una buena persona.
¿Qué es exactamente el liderazgo de servicio?
El liderazgo de servicio es una filosofía y un conjunto de prácticas que se basan en la creencia de que la forma más efectiva de liderar es sirviendo a los demás. Eso significa tomarse el tiempo para conocer y comprender las necesidades de todos los miembros de su equipo, y eso requiere tiempo e intención.
Es un trabajo duro. Pero si está dispuesto a esforzarse, puede afectar profundamente la moral, el rendimiento y el éxito general de su equipo.
Para ayudarlo a comenzar su viaje para convertirse en un líder de servicio, aquí hay nueve características de liderazgo de servicio que tienen todos los grandes líderes.
1. Son conscientes de sí mismos
Los líderes servidores saben quiénes son: sus fortalezas, sus debilidades y cómo sus acciones impactan a quienes los rodean. Cuando los líderes se toman el tiempo para comprenderse a sí mismos y observar su propio comportamiento, pueden detectar sus puntos ciegos y girar cuando sea necesario.
La autoconciencia es un regalo, pero no es algo que se presente naturalmente en todos. No es fácil mirarse en el espejo y buscar deliberadamente sus fortalezas y debilidades. Pero es una parte crucial del liderazgo de servicio.
Una de las mejores herramientas para ayudarlo a ser más consciente de sí mismo es el indicador de tipo Meyers-Briggs (MBTI). Este test de personalidad te ayudará a comprender cómo ves el mundo y cómo tomas decisiones y te mostrará cómo tu personalidad es un obstáculo y una ayuda en tu rol de liderazgo.
2. Son buenos comunicadores
Los líderes servidores conocen la importancia de la comunicación. Entienden que no se trata solo de dar órdenes o transmitir información. También se trata de escuchar.
Es por eso que si desea construir una relación sólida con su equipo, debe sacar tiempo para escuchar y conocer sus necesidades y objetivos. La comunicación es una conversación, lo que significa que las personas deben sentirse escuchadas antes de estar dispuestas a escuchar sus ideas.
Si está dispuesto a ponerse en contacto con su equipo todos los días, o incluso semanalmente, y participar deliberadamente, descubrirá que su empresa se convierte en una comunidad sólida. Y uno de los primeros pasos para construir una comunidad sólida es la comunicación.
3. Son humildes
Los líderes servidores son humildes. Entienden que poner a los demás primero es fundamental para el éxito de su empresa. Esta es la razón por la cual algunos de los directores ejecutivos de alto nivel de las compañías Fortune 500 se esfuerzan por tener una política de puertas abiertas.
Una política de puertas abiertas muestra a su equipo que usted es accesible y que valora su opinión. También es una forma de generar confianza, algo esencial para cualquier relación sólida.
Si bien una política de puertas abiertas es una forma de mostrarle a su equipo que es humilde, no es la única forma.
También puedes modelar la humildad siendo vulnerable y creando un entorno en el que está bien cometer errores. Después de todo, cuando su equipo vea su fracaso, será más probable que asuman riesgos e innoven.
4. Son visionarios
Los líderes servidores siempre miran hacia el futuro. Ven el potencial de su equipo y su empresa, y siempre están tratando de encontrar formas de ayudar a los miembros de su equipo a crecer y desarrollarse.
Al igual que ser humildes, estos líderes se permiten a sí mismos y a su equipo crecer. Y entienden que el crecimiento solo puede ocurrir cuando las personas sienten que tienen permiso para progresar sin la carga de la perfección.
Una de las mejores formas de fomentar una mentalidad de crecimiento en su equipo es brindarles oportunidades para que se extiendan. Esto se puede hacer a través de capacitación cruzada o permitiéndoles liderar un proyecto por su cuenta.
La gente necesita espacio para soñar con “qué pasaría si” y “qué podría ser”.
Entonces, si desea que su empresa progrese, intente darles las riendas y permítales explorar, incluso si cometen algunos errores en el camino.
5. Aprecian los comentarios
Los líderes servidores aceptan la retroalimentación. No se retuercen ni evitan la confrontación. En todo caso, anhelan la divergencia. Esto se debe a que saben que la retroalimentación, ya sea positiva o negativa, es esencial para el crecimiento.
Para ser sincero, no siempre es fácil escuchar lo que la gente piensa de usted y su liderazgo. Pero es importante recordar que escuchar los pensamientos e ideas de su equipo es un regalo. Es una herramienta que le brinda la oportunidad de mejorar y desarrollar sus habilidades de liderazgo.
Una de las mejores maneras de comenzar con la retroalimentación es simplemente pedirle a su equipo que comparta algunas ideas con usted. Puede crear un formulario de Google anónimo, configurar un buzón de sugerencias en algún lugar de la oficina o incluso enviar su enlace de Calendly y alentar a las personas a reservar un tiempo con usted.
Existen numerosas formas de recopilar comentarios, pero la parte más importante es que se tome el tiempo de escuchar y luego actúe de acuerdo con lo que escucha. Después de todo, no se trata solo de ser un buen oyente.
Su equipo quiere sentirse escuchado, y eso significa poner en práctica sus sugerencias.
6. Predican con el ejemplo
Los líderes servidores predican con el ejemplo. Practican lo que predican y no le piden a su equipo que haga nada que no estarían dispuestos a hacer ellos mismos.
Recuerde: los mejores líderes no son perfectos, solo son auténticos.
Si quieres que tu equipo te respete, sé transparente y honesto con ellos y muéstrales cómo es llegar a la cima de la montaña incluso cuando el viaje es arduo.
Esto no significa que deba compartir todos sus datos personales con su equipo o ser un libro abierto en todo momento. Pero sí significa que debes ser auténtico y vulnerable cuando sea apropiado. Si lo hace, ayudará a generar confianza y respeto entre usted y su equipo.
7. No microgestionan
Los líderes servidores son excelentes para delegar. Saben que no pueden hacerlo todo solos y no tienen miedo de pedir ayuda.
Cuando se enfrentan a un problema que no está a su alcance, se apresuran a delegarlo en alguien de su equipo que esté mejor equipado para manejarlo. Esta es la razón por la que el liderazgo de servicio no se trata de recibir elogios. En todo caso, se trata de darle a su equipo la oportunidad de brillar.
Entonces, si usted es un líder que está acostumbrado a la microgestión, es hora de dejarse llevar y darle a su equipo la oportunidad de dar un paso al frente y mostrarle de qué están hechos. No solo apreciarán la libertad de probar cosas nuevas y resolver las cosas de forma independiente, sino que también traerán esa confianza a la oficina cuando aborden el próximo proyecto.
8. Siempre están aprendiendo
Los líderes servidores no tienen todas las respuestas. Y en muchos sentidos, ni siquiera lo intentan.
Los grandes líderes entienden que no se trata de saberlo todo. Se trata de ser curioso y tener ganas de aprender.
Una de las mejores maneras de fomentar el amor por el aprendizaje en su equipo es crear un entorno en el que se fomente. Esto se puede hacer mediante el envío de artículos, libros o podcasts que crea que podrían interesarles.
Otra idea es darles a todos una membresía anual a Coursera, LinkedIn Learning o Skillshare.
Cuando prioriza el aprendizaje, su equipo se sentirá cómodo haciendo más preguntas y afrontando la jornada laboral con una actitud de aprendizaje.
Sin embargo, una cultura de aprendizaje tiene que empezar contigo. Una vez que los empleados lo vean invirtiendo en su educación, será más probable que sigan su ejemplo.
9. Se centran en el juego largo.
Los líderes servidores se centran en el juego largo. Saben que la grandeza no sucede de la noche a la mañana y que el éxito es un maratón, no una carrera de velocidad.
Esto significa que siempre están buscando formas de mejorar el conjunto de habilidades de su equipo y ayudarlos a crecer en sus carreras. Ya sea invirtiendo en su educación, enviándolos a conferencias o conectándolos con un mentor, siempre están pensando en cómo pueden ayudar a su equipo a alcanzar su máximo potencial.
Los líderes servidores entienden que cuando su equipo tiene éxito, la empresa tiene éxito.
Pensamientos finales
El liderazgo de servicio es mucho más que dar órdenes y ser el jefe. Se trata de poner a su equipo primero, escuchar sus necesidades y ayudarlos a crecer.
Al incorporar estas nueve características de liderazgo de servicio, puede convertirse en un mejor líder para su equipo y ayudar a su empresa a alcanzar nuevas alturas.
Crédito de la foto destacada: Mapbox a través de unsplash.com
English 
Spanish