Las microcredenciales, o cursos cortos que equipan a los empleados con nuevas habilidades vitales, pueden ser una adición útil a las estrategias de aprendizaje y desarrollo. Caoimhe Carlos explica cómo integrarlos en el negocio.
La recesión económica y el aumento de las nuevas tecnologías en el lugar de trabajo están exacerbando una brecha de habilidades ya significativa dentro de las organizaciones. Las empresas se dan cuenta de que el aprendizaje y el desarrollo efectivos pueden ayudarlos a competir en este mercado.
La microcredencialización, o la adquisición de certificaciones cortas basadas en habilidades, es posiblemente una de las herramientas más instrumentales que las empresas pueden usar para mejorar las habilidades de los empleados rápidamente y ponerlos al día con las nuevas tecnologías.
Personnel Today habló con Caoimhe Carlos, vicepresidente de éxito global del cliente en Udemy, especialista en aprendizaje en línea, sobre este entorno de rápido movimiento y cómo las micro-credenciales pueden ayudar.
¿Qué impacto está teniendo la incertidumbre económica en el aprendizaje y el desarrollo?
Estamos siendo testigos de una respuesta mixta entre los líderes empresariales al papel de L&D durante la recesión actual. Dados los obstáculos macroeconómicos, muchos líderes están reduciendo la cantidad de proveedores que utilizan, así como también están reduciendo la inversión en varios programas, incluido L&D.
Pero algunos de los líderes más progresistas en realidad están utilizando L&D como una herramienta para navegar por la incertidumbre actual.
Para que las empresas prosperen en este entorno, deben enfatizar el valor del aprendizaje al ofrecer a los empleados oportunidades de aprendizaje continuas y flexibles para desarrollar sus habilidades, en áreas técnicas, competencias comerciales específicas de roles y habilidades de poder profesional que crean empleados y líderes resilientes.
La situación económica está creando brechas de habilidades debido a los despidos y las congelaciones de contratación, y L&D puede ayudar a las empresas a abordar esas brechas.
Además, en un momento en el que tecnologías como ChatGPT se están generalizando y las empresas están experimentando con nuevas estructuras, como semanas laborales de cuatro días, L&D puede ayudar a las empresas a optimizar la eficiencia y la productividad.
¿Qué papel pueden jugar las microcredenciales en esto?
Las micro-credenciales o certificaciones de la industria serán una de las herramientas más instrumentales utilizadas por las empresas para acelerar la mejora de las habilidades y apoyar la adopción de nuevas tecnologías.
Los mayores desafíos que tienen los líderes en L&D es incentivar a los empleados para que desarrollen sus habilidades y hacer que los programas sean personalizados y accesibles para cada empleado.
La microcredencialización aborda esto, con la creación de cursos y certificaciones breves y acumulables, lo que brinda a los empleados una dirección clara en su aprendizaje y lo hace más digerible y gratificante.
Las microcredenciales son esencialmente minicualificaciones, por lo que si una empresa tiene una determinada brecha de habilidades o un requisito que desea abordar, puede usar la microcredencialización para mapear las trayectorias profesionales de los empleados y cuantificar las habilidades.
También ayuda a las empresas a ser ágiles al implementar nuevos cursos de capacitación basados en habilidades emergentes sin interrumpir los flujos de trabajo existentes.
El índice de aprendizaje en el lugar de trabajo de Udemy para el primer trimestre de este año destacó una demanda creciente de tales certificaciones de la industria, particularmente relacionadas con las nuevas tecnologías en datos, la programación de Python y el aumento del consumo de ciberseguridad.
Los cursos sobre administración de datos en la nube (específicamente la certificación de asociado de ingeniero de datos de Databricks) aumentaron un 320 % y ocuparon el cuarto lugar en la lista de habilidades en demanda a nivel mundial. Los equipos de L&D deben asegurarse de que los proveedores estén al tanto de tales tendencias para que puedan ayudar a los estudiantes a prepararse para estos exámenes de certificación.
¿Cómo pueden las empresas comenzar a aprovechar las microcredenciales?
El éxito de un programa de microcredencialización depende de que los líderes empresariales tengan una comprensión detallada de las habilidades disponibles dentro de la organización e identifiquen con éxito qué brechas de habilidades deben abordarse.
Por lo tanto, el primer paso es realizar una investigación interna de los empleados y crear un conjunto de datos y una cartera de habilidades integrales para el negocio.
¿Tiene algún ejemplo de áreas en las que las microcredenciales funcionen bien?
En respuesta al reciente auge en el interés por la IA, EY lanzó su Programa EY Badges para incentivar a los empleados a aprender habilidades “calientes” en esta área, así como análisis de datos y robótica. Los líderes deben comenzar por identificar los conjuntos de habilidades que les gustaría priorizar para el desarrollo que se alineen con los objetivos de la empresa.
¿De qué otra forma pueden las empresas mejorar sus programas de formación y desarrollo?
L&D puede ser una herramienta vital para las empresas durante este período de incertidumbre económica y social, y hay una serie de enfoques que las empresas pueden adoptar para mejorar sus programas de aprendizaje.
Un enfoque es crear una cultura de retroalimentación y aprendizaje continuo dentro de la organización. EY también ha lanzado un nuevo modelo global para el desarrollo profesional llamado LEAD, que utiliza tecnología y plataformas digitales innovadoras para fomentar la retroalimentación en tiempo real entre la fuerza laboral de EY para ayudar a los empleados a desarrollar sus habilidades.
Otra estrategia importante es desarrollar las habilidades de los gerentes para entrenar a los empleados.
A menudo, los programas de L&D se ven obstaculizados por la falta de apoyo e interés de los líderes principales: el aprendizaje debe ser un proceso continuo para los empleados, dirigido por la empresa y respaldado por los gerentes.
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