Puede parecer contrario a la intuición utilizar un proceso para crear nuevas ideas, pero Chris Thomason argumenta que hay formas en que podemos alentar a la fuerza laboral a pensar de manera más creativa.
La creatividad será uno de los rasgos más buscados en el futuro del trabajo, según el Foro Económico Mundial. Pero la creatividad no se puede abrir como un grifo. En mi libro, Freaky Thinking, propuse un proceso que los empleados podrían seguir y que les ayudará a pensar naturalmente de manera más creativa, en lugar de las formas en que tradicionalmente se les anima a pensar en el entorno laboral actual.
Si bien el “pensamiento extraño” sigue el flujo convencional de preguntas y respuestas, las técnicas utilizadas en el proceso son radicalmente poco convencionales. Aquí hay cinco pasos para desatar el pensamiento creativo entre sus equipos.
Identificar la pregunta asesina
Una pregunta asesina tiene un alcance audaz y poderoso y, cuando se responde bien, brindará un valor significativo. Podría ser un problema que la organización hasta ahora no ha podido abordar satisfactoriamente, pero que un miembro del personal cree que podría ser posible responder. Si enciende un fuego dentro de ellos, eso hace que valga la pena el esfuerzo de resolverlo.
Anime a los empleados a escribir la pregunta clave, o puede cambiar o flexionarse en su mente y, por lo tanto, volverse más difícil de responder. Esto también evita que sea demasiado vago, aclarando la estructura de la pregunta.
Diseccionar la pregunta asesina
Haga que los empleados consideren tanto el sector objetivo de personas o cosas específicas que se verán afectadas, como la escala del cambio (el tamaño de la mejora) que desean realizar. Esto podría ser un segmento específico de personas dentro de un grupo identificable, o un grupo pequeño que cumpla con criterios específicos.
Las personas deben trabajar activamente con su imaginación para hacer realidad la creatividad, en lugar de esperar una idea totalmente nueva.
Luego, deben pensar en la escala del cambio, ya que esto demostrará cuán diferente es el resultado de la situación actual. Un cambio moderado podría ser una forma de probar las aguas para algo más grande; un cambio considerable podría evaluar si este tipo de cambio podría tener una adopción o rechazo masivo; y un cambio radical puede ser algo que no haya hecho antes y que interrumpa el statu quo de muchas maneras.
Una estrategia es desglosar la pregunta clave para abordar el problema a través de diferentes grados de cambio, por ejemplo, apuntando a un cambio radical en un sector grande.
Libera esa creatividad
El éxito en ser creativo no se trata de relajarse en una bolsa de frijoles esperando momentos de casualidad, cuando de repente aparece una gran idea.
Las personas deben trabajar activamente con su imaginación para hacer realidad la creatividad, en lugar de esperar una idea totalmente nueva. Lo que sí existe es una infinidad de interesantes y nuevas combinaciones de ideas actuales. Entonces, en lugar de buscar una idea original en sí misma, busque una combinación nueva y novedosa de ideas que podría ser la solución que está buscando.
Una forma de hacerlo es a través del “pensamiento de rebote”. El uso de un disparador de desviación, un hecho inusual sobre un tema completamente ajeno a su pregunta, puede lograr esto. Por ejemplo, mirar las diferencias en la respiración entre humanos e insectos puede desviar el pensamiento de alguien en una dirección diferente; la idea de administrar oxígeno de una manera nueva inspiró pensamientos sobre cómo energizar a un equipo.
Combina las mejores ideas
Los pensamientos que capturamos son nuestras ideas en bruto. Estos son interesantes en algunos aspectos, novedosos en otros, pero a veces no son lo suficientemente fuertes como para sostenerse por sí mismos en su forma actual. Potencialmente, se pueden fusionar e integrar dos o tres ideas diferentes para convertirse en algo más interesante. O tal vez dos ideas se unen para generar una tercera idea, que es mucho mejor que cada una de las ideas originales individualmente. Anime a los equipos a compartir sus mejores ideas e intente volver a combinarlas de diferentes maneras para crear más valor.
Construye grandes conceptos
En esta etapa, estos conceptos pueden considerarse un trabajo en progreso en esta etapa y se debe permitir que otros les den forma. Los empleados deben estar abiertos a que se les diga por qué sus ideas pueden ser difíciles de lograr. Si las personas hacen esto, pregúnteles formas de superar ese problema y luego incorpore esas sugerencias para convertir la idea en un concepto más sólido. Cómo se modifica a medida que avanza es irrelevante. En última instancia, es la pregunta clave que se está discutiendo y que eventualmente se realizará.
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