El cambio es inevitable, pero eso no significa que siempre será fácil. Los humanos somos resilientes, pero también somos resistentes al cambio. Estamos conectados de esa manera, por lo que el cambio puede ser tan intimidante, aterrador y desafiante.
Nuestros cerebros son plásticos, maleables y fértiles para aprender rápidamente grandes cantidades de información cuando somos jóvenes. Pero a medida que aprendemos el bien del mal, el bien del mal y la seguridad del miedo, nuestros cerebros comienzan a establecer caminos que refuerzan estos cambios para una toma de decisiones más rápida y una mayor eficiencia cognitiva. La mente subconsciente memoriza estos desencadenantes ambientales y sociales y conecta estos caminos en las capas fundamentales de nuestro software.
En estas primeras etapas de desarrollo, el cerebro puede cambiar, crecer y adaptarse rápidamente a cualquier entorno. Pero eso es para bien y para mal.
Crecer en un hogar estresante o problemático puede enseñarle a tener ciertas creencias sobre los padres, la sociedad, las relaciones y el dinero que pueden no estar arraigadas en la realidad. Establecer estas experiencias tempranas puede dar forma a nuestras perspectivas y hábitos más adelante en la vida, causando una serie de posibles problemas y resultados que pueden dar forma a la trayectoria de la capacidad de un individuo para ganar dinero, crear relaciones saludables o lograr metas.
Liderar el cambio es posible
Pero no todo esta perdido. El cambio puede ser una de las cosas más gratificantes que le suceden a una persona, especialmente cuando ese cambio es intencional, guiado y dirigido hacia una meta o logro. Puede ser incluso más transformador cuando lo proporciona un compañero respetado que lidera intencionalmente el cambio a través de ejercicios de formación de equipos, experimentación y liderazgo de servicio.
Los líderes del mañana deben ser capaces de facilitar el cambio con sus equipos y colegas debido al mundo que cambia rápidamente a nuestro alrededor.
Independientemente de sus experiencias infantiles, todos estamos luchando una batalla cuesta arriba porque nuestros cerebros no fueron diseñados para estar abiertos al cambio, sino para la seguridad. El cerebro humano está conectado para mantenernos seguros y protegidos, con la esperanza de darnos una mayor oportunidad de seguir con vida, propagar nuestro linaje genético y permitirnos criar a nuestra descendencia.
Si bien esto puede ser un enfoque simplista, es la dura verdad. El cambio no siempre ha sido parte de esta ecuación, por lo que puede causarnos una gran angustia y tensión cuando lo perseguimos o lo atravesamos activamente.
5 formas esenciales para liderar el cambio
Si realmente queremos liderar el cambio, debemos buscar cambiar el cerebro. Y para cambiar el cerebro, hay algunos principios rectores que debemos utilizar. A continuación se presentan cinco formas esenciales para liderar el cambio.
1. Liderar con el ejemplo
Las acciones siempre hablarán más que las palabras, y esta es la forma definitiva de facilitar el cambio porque empodera a otros a unirse. Los seres humanos somos criaturas sociales, siempre lo hemos sido y siempre lo seremos.
Cuando alguien en su equipo pasa por una transición, hace un cambio positivo en su vida o adquiere una nueva pasión por algo, es contagioso. Las personas se consumen con el cambio y comienzan a iniciar el cambio por sí mismas. Esto ayuda a facilitar el liderazgo del cambio porque les muestra a los demás que si usted puede hacerlo, ellos también pueden hacerlo.
En muchos sentidos, necesitamos ver a otros hacer algo antes de tener la confianza suficiente para hacerlo nosotros mismos. Tome la milla de cuatro minutos como ejemplo.
Antes del 6 de mayo de 1954, ningún ser humano había superado el tiempo de milla de cuatro minutos y, durante este tiempo, se pensó que era física y fisiológicamente imposible de lograr.
Sin embargo, Roger Bannister, una estrella universitaria de atletismo y estudiante de Oxford, rompió la milla de cuatro minutos en malas condiciones climáticas y vientos cruzados considerables. Y si bien esta fue una hazaña increíble en sí misma, lo siguiente es aún más notable.
En dos años, otras nueve personas habían roto la barrera de los cuatro minutos. Entonces, ¿qué cambió, puedes preguntar?
Su psicología y expectativas de lo que eran capaces de lograr.
Ver para creer. Y cuando lideras con el ejemplo, terminas liderando el cambio. Proporcionas confianza en los demás de que pueden hacer lo mismo. Eso es liderazgo auténtico.
2. Conozca a su gente donde están
Es un reto conocer a alguien donde no están. De hecho, es imposible. Este es uno de los componentes más comúnmente pasados por alto para liderar el cambio porque es muy simple.
Conocer a su gente donde están es imperativo para el cambio porque crea una base sólida para trabajar.
Pedirle a un colega o amigo que cambie o se comporte de una manera extraña se sentirá negligente y distante, lo que hará que se sientan estresados, ansiosos y abrumados por la brecha que separa dónde están y dónde se les pide que se reúnan.
Esta disonancia puede presentarse de muchas maneras diferentes en la sala de juntas y en el hogar, desde la ansiedad hasta la depresión y la desconexión, lo que eventualmente conduce a cambios en la comunicación, el contacto visual e incluso los hábitos de trabajo.
Cuando puedes conocer a alguien donde está, lo haces donde se siente cómodo. Dado que el cambio es incómodo, comenzar en un lugar seguro puede crear una trayectoria de mejora significativa en un período corto porque uno se siente seguro para asumir riesgos y hacer un cambio. Esta seguridad psicológica es imprescindible para generar cambios y adoptar nuevos hábitos.
La próxima vez que te encuentres liderando el cambio, asegúrate primero de seguir los pasos de otra persona para asegurarte de encontrarlos donde están.
3. Proporcionar Seguridad Psicológica y Emocional
Si las acciones hablan más que las palabras y conocer a las personas donde se encuentran es la base del cambio, brindar seguridad y un lugar seguro para el cambio es la hoja de ruta para lograr un cambio exitoso. Nuestros cerebros están programados para responder negativamente al cambio porque nos saca de nuestra zona de confort y desafía la capacidad de nuestro cerebro para predecir lo que sucederá a continuación.
En momentos de incertidumbre, nuestros cerebros desencadenan respuestas de estrés que disminuyen nuestra capacidad de procesamiento cognitivo para permitirnos prepararnos para un resultado de “lucha, huida o congelación”. Desafortunadamente, ninguna de estas opciones es beneficiosa porque nos quita el ancho de banda de nuestro pensamiento crítico y conduce a malas decisiones, que pueden agravarse con el tiempo y afectar significativamente el resultado final.
Al crear un entorno que facilite y anime a cometer errores y estar abierto al cambio, las personas pueden comenzar a participar en comportamientos que cambiarán sus resultados.
Este es un gran problema con los líderes que microgestionan a los miembros de su equipo y colegas. Crean un entorno de miedo y estrés, que cambia la cultura de la empresa y cambia la capacidad intelectual de la empresa. Como resultado, los resultados finales de una empresa están determinados por las decisiones diarias y la capacidad de sus empleados para estar abiertos al cambio.
Dele a su equipo la libertad de cometer errores y aprender a través del proceso. Liderar el cambio no tiene por qué ser difícil.
4. Facilitar estados de “flujo” de productividad
El trabajo de Mihaly Csikszentmihalyi sobre los estados de flujo de la conciencia descubrió que aquellos que se involucraban en un estado de flujo podían aumentar las percepciones de un individuo de sentir un mayor disfrute, energía e involucramiento con su trabajo. Este es el estado mental ideal por el que todos deberíamos luchar en nuestra vida personal y profesional.
Lograr un estado mental de flujo de grupo es la forma definitiva de liderar el cambio porque crea un entorno de productividad, satisfacción y máximo logro. ¡Y la mejor parte es que las personas también se sienten bien mientras están en el proceso de hacerlo!
Cuando las personas encuentran estos estados de flujo de productividad, se sumergen activamente en su trabajo y facilitan el cambio ante sus ojos.
Y los beneficios de estar en un estado de flujo son asombrosos:
- Mayor regulación emocional
- Mayor disfrute y satisfacción
- Mayor felicidad y compromiso.
- Mayores niveles de aprendizaje y desarrollo de habilidades.
Como alguien centrado en liderar el cambio, esta es la meca del crecimiento y la productividad óptimos.
Cuando los líderes cultivan entornos que facilitan el flujo, el trabajo duro se vuelve fácil, las tareas complejas se convierten en proyectos factibles y las tasas de satisfacción se disparan. Los estados de flujo son el factor fundamental para liderar el cambio porque brindan retroalimentación inmediata, una sensación de satisfacción y mejores resultados.
5. Sea paciente y abierto a dar y recibir consejos
El cambio no ocurre en un instante, y puede llevar tiempo encontrar la dosis correcta de cambio para ver los resultados que buscamos, pero eso no significa que el proceso pueda acelerarse o acelerarse.
El cambio puede dar miedo, pero también puede ser adictivo. Por ejemplo, encontrar la velocidad, el ritmo y la sensación correctos para liderar el cambio es una forma de arte en sí misma, razón por la cual hay tantas opiniones sobre el tema.
Cuando los líderes ejercitan la paciencia con sus colegas, les brindan apoyo adicional y les muestran que está bien ir a su propio ritmo. Desafortunadamente, el proceso de liderar el cambio no es lineal, por lo que los líderes deben establecer expectativas realistas para sus compañeros de equipo y estar abiertos a recibir comentarios.
Los líderes que piden consejo, no retroalimentación, refuerzan la seguridad psicológica, permitiendo que los colegas y compañeros se sientan seguros para cometer errores, hacer preguntas y desafiarse a sí mismos sin preocuparse por las repercusiones del fracaso. Cuando a las personas se les brinda la oportunidad de brindar su opinión, se sienten más alineadas con el equipo y los objetivos de la empresa, lo que aumenta su disposición a poner más esfuerzo y energía en los proyectos y terminar las tareas.
Pero este ciclo es una calle de doble sentido. Los miembros de su equipo necesitan su consejo para mejorar sus esfuerzos y mantenerse alineados con los objetivos generales. El consejo no tiene por qué ser una crítica dura, pero debe reforzar los objetivos a corto y largo plazo para que su gente pueda mantener la vista en el premio sin perder el bosque a través de los árboles.
Con el estado actual de incertidumbre dentro de las empresas y negocios, los esfuerzos deben estar alineados para eliminar tanta incertidumbre y estrés como sea posible para mantener a las personas fuera del estado mental de “luchar, huir o congelarse”.
Estamos todos juntos en esto
Los líderes crean futuros líderes. Y cuando esté liderando el cambio, se sorprenderá al ver quién toma la iniciativa para ayudarlo a facilitar ese cambio.
Los grandes líderes tienen efectos dominó en toda su empresa que crean cambios en el impulso y la cultura de la empresa, razón por la cual las métricas y los puntos de datos no siempre pueden rastrear sus resultados.
La comunidad está en el corazón de liderar el cambio porque una empresa es la suma de su gente. Quien dijo que “los negocios no son personales” claramente no entendió los negocios porque son personales. Implica construir relaciones y confianza y facilitar el crecimiento en múltiples aspectos de una empresa.
Liderar el cambio no tiene por qué ser difícil cuando se concentra en utilizar las herramientas y tácticas adecuadas para crearlo. Puede ser una de las cosas más gratificantes que puede hacer un líder, ¡por eso necesitamos más personas que lo persigan activamente!
El cambio es inevitable, y cuando entiendes cómo facilitarlo cambiando el cerebro, puede ser fácil.
Crédito de la foto destacada: Hannah Busing a través de unsplash.com
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