Por qué es importante la inteligencia emocional en el liderazgo

El liderazgo puede presentarse de varias formas, y eso es bueno porque todos aprendemos, nos comunicamos y nos adaptamos de manera diferente a los estilos de liderazgo individuales.

Los líderes del futuro entienden las complejidades de la humanidad y pueden apelar a todos los aspectos de nuestras peculiares personalidades por una cosa: la inteligencia emocional.

La inteligencia emocional en el liderazgo es mucho más que ser amable con las personas. Es un estado mental que nos permite ponernos en el lugar de otra persona, mostrar empatía y desvincularnos de nuestros egos para comprender la perspectiva de otra persona en lugar de esforzarnos por ser comprendidos.

Estas son las cuatro razones principales por las que la inteligencia emocional es importante para ser un buen líder.

4 razones por las que importa la inteligencia emocional en el liderazgo

1. La inteligencia emocional nos empodera a nosotros y a todos los que nos rodean

La inteligencia emocional nos permite estar presentes y en el momento, lo que nos permite escuchar genuinamente a alguien, no solo escuchar lo que tiene que decir. Escuchar requiere intención y enfoque. El oído es pasivo y perezoso.

Los altos niveles de inteligencia emocional también facilitan un estado máximo de desempeño de todos los involucrados, creando una cascada de eventos en el cerebro que promueven un estado mental fluido que puede ayudar a los líderes a realizar más tareas durante el día con menos esfuerzo. Además, fertiliza el suelo de la productividad, lo que puede tener un efecto dominó en toda la organización.

Los líderes que entienden estos conceptos saben cuán impactantes pueden ser dentro de sus empresas porque han sido testigos de primera mano de cuán beneficiosas pueden ser las acciones intencionales para cultivar equipos de alta calidad. Y una vez que prueban cómo es el rendimiento máximo y el trabajo en equipo altamente eficiente, es casi imposible olvidarlo.

Las personas emocionalmente inteligentes no tienen que decirle que son emocionalmente inteligentes. Las personas que interactúan regularmente con ellos saben cómo se sienten en su presencia. Estas personas tienen “algo sobre ellos” y pueden iluminar una habitación al entrar.

Quien dijo que “los negocios no son personales” claramente no entendió los negocios porque todos los negocios son personales. Se trata de construir relaciones duraderas. Y las relaciones son esenciales para el éxito.

2. Compartir es solidario, especialmente cuando se construyen relaciones

En el lugar de trabajo moderno de hoy, mostrar vulnerabilidad es una fortaleza, no una debilidad. Los viejos días de tener miedo de mostrar emociones, ser honesto acerca de los sentimientos y compartir abiertamente los sentimientos de inseguridad han pasado hace mucho tiempo.

En el mundo actual, la inteligencia emocional en el liderazgo es necesaria, especialmente con los cambios recientes en el flujo de trabajo que se han convertido en la norma en la era del COVID-19. Ya sea trabajando desde casa o en la oficina, hay formas de cultivar relaciones sin estar al lado de alguien.

Ser abierto sobre las emociones y los sentimientos y compartir sus pensamientos abrirá discusiones para que otros hagan lo mismo, creando un ambiente de seguridad psicológica y una base de confianza con los colegas. Cuando los colegas pueden expresar sus opiniones abierta y libremente, las mejores ideas se destacan, lo que permite que los equipos altamente productivos resuelvan problemas y creen soluciones lo más rápido posible.

Cuando existen jerarquías y las personas tienen miedo de ser juzgadas por sus ideas, el resultado final se resiente. Y esto se convierte en un mal negocio, ya que las personas rara vez se quedan en empresas en las que sienten que no se escucha su voz.

Las mejores ideas rara vez provienen de la parte superior porque los líderes en la parte superior suelen trabajar en el negocio, no en el negocio. ¡Y eso está bien! Pero también significa que pueden desconectarse de los problemas reales en público y sobre el terreno.

Tener humildad con sus colegas es fundamental porque los líderes de alto nivel entienden su lugar con sus informes directos.

3. Los grandes líderes trabajan para su gente, no al revés

Este concepto puede ser una gran píldora para tragar, pero dicen que la mejor manera de comer un elefante es un bocado a la vez. Los líderes con alta inteligencia emocional trabajan para apoyar a sus compañeros, no al revés.

¿Por qué?

Porque los líderes con alta inteligencia emocional se dan cuenta de que apoyar a su gente es la forma más eficiente de empoderarlos para ser dueños de sus resultados, facilitar el crecimiento y permitir que la seguridad psicológica cometa errores en el trabajo en la búsqueda de mejorarse a sí mismos.

Este concepto es una de las jugadas a largo plazo más eficientes que un individuo podría utilizar porque una vez que los equipos se vuelven autosuficientes, los líderes emocionalmente inteligentes se liberan para continuar trabajando en el negocio en lugar de en el negocio. También crea una situación en la que los empleados ganan confianza para asumir nuevas tareas, probar cosas nuevas y trabajar continuamente para encontrar nuevas soluciones a los problemas existentes.

Este proceso es la razón por la que el Sistema de producción de Toyota (TPS) fue tan efectivo para expandir enormemente el reinado de Toyota dentro de la industria automotriz. Creó un centro de experimentación y aprendizaje en cada paso e individuo que trabajaba en la línea.

Como dijo tan elegantemente Charles Darwin,

“No es la más fuerte de las especies la que sobrevive, sino la que es más adaptable al cambio”.

Los equipos que aprenden rápido y se adaptan rápidamente al cambio ganarán la batalla a largo plazo de los negocios y la resolución de problemas. Y si bien no puede ponerle precio a la inteligencia emocional, su resultado final mostrará los verdaderos colores de su organización y las personas con las que se rodea.

Los seres humanos somos criaturas sociales. Siempre lo hemos sido y siempre lo seremos. Así es como puedes usar esto a tu favor.

4. La inteligencia emocional apela a nuestro núcleo

Todos somos seres emocionales. Buena suerte alejándose de eso.

Las emociones apelan al centro de lo que somos como humanos, por lo que la inteligencia emocional en el liderazgo puede desempeñar un papel importante en el desarrollo de grandes equipos y la ejecución al más alto nivel.

Los centros emocionales inferiores dentro de nuestro cerebro juegan un papel esencial en nuestras acciones, cómo interpretamos nuestro mundo y cómo respondemos a nuestro entorno. La parte difícil de esto es que nuestro procesamiento subconsciente es más rápido y más eficiente en el procesamiento de datos que nuestro procesamiento consciente, lo que hace que sea un poco complejo comprender cómo o por qué las personas responden a las situaciones de la manera en que lo hacen.

Los factores desencadenantes y las experiencias subyacentes pueden cambiar la forma en que interpretamos las conversaciones y los debates.

Al utilizar la inteligencia emocional en discusiones de liderazgo y situaciones de entrenamiento, podrá optimizar el crecimiento y la sostenibilidad y mejorar las conexiones con sus colegas.

Si realmente podemos conocer a las personas en su estado emocional y psicológico, entonces podemos crear una base de confianza y aceptación, permitiendo una vez más que las personas sean lo mejor y muestren lo mejor tanto en la oficina como en el hogar.

Este matrimonio único de vulnerabilidad, confianza y comunicación es la base de un equipo y un negocio de alto funcionamiento.

Pensamientos finales

Crear un ambiente de trabajo óptimo puede parecer desalentador, pero no lo es. Comienza con discusiones individuales, un seguimiento constante y el establecimiento continuo de intenciones. Se manifiesta a través de las pequeñas interacciones con los compañeros, los gestos simples con los colegas y asegurarse de presentarse con el mejor pie adelante en cada situación posible.

¿Significa esto que tienes que ser perfecto? No, lejos de eso. Pero sí significa que debes presentarte y dar lo mejor de lo que tienes todos los días. Los aficionados son inconsistentes, pero los profesionales muestran una coherencia inquebrantable con su trabajo.

Y como escribe el brillante Ankur Warikoo en su libro, Haz mierda épica,

“El profesional es el aficionado que simplemente aparece todos los días”.

Comience poco a poco, sea constante y sepa que su inteligencia emocional en el liderazgo le permitirá brillar en todos los aspectos de su vida.

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