Solo uno de cada cinco empleados siempre entiende lo que su empleador está buscando al evaluar su desempeño, según la investigación.
Una encuesta de 1,000 empleados del Reino Unido realizada por la plataforma de gestión del desempeño y compromiso de los empleados Lattice sugirió que los empleadores pueden no estar haciendo lo suficiente para garantizar que su fuerza laboral sepa lo que se espera de ellos en el trabajo.
Solo el 21% de los trabajadores dijo que siempre sabe cuáles son las expectativas de su empleador cuando se trata de evaluar su desempeño.
Dos de cada cinco solo a veces, rara vez o nunca saben cuáles son las expectativas de desempeño de su empleador.
Menos de uno de cada cuatro empleados dijo que tenía expectativas claras de desempeño para su función y menos de uno de cada cinco entendió lo que se esperaba de su equipo o departamento.
La encuesta, realizada por YouGov para Lattice en junio, encontró que los empleados que siempre entendieron las expectativas de desempeño tenían tres veces más probabilidades de tener métricas claras para su función individual, equipo o departamento que aquellos que a veces o rara vez entienden las expectativas.
También tenían tres veces más probabilidades de tener una ruta clara de crecimiento profesional y de tener conversaciones periódicas sobre sus objetivos profesionales y reuniones individuales con su gerente.
Los empleados de las empresas más grandes tenían menos probabilidades de tener una idea clara de sus expectativas de rendimiento que los de las organizaciones más pequeñas.
Stan Massueras, gerente general internacional de Lattice, dijo que las organizaciones deben implementar reuniones regulares con gerentes uno a uno, pistas claras de crecimiento profesional, objetivos individuales y de equipo, y conversaciones periódicas sobre crecimiento profesional para garantizar que los empleados entiendan cómo pueden contribuir a los objetivos comerciales e individuales. objetivos.
Dijo: “Nuestra última investigación en asociación con YouGov apunta a una preocupante falta de claridad entre los empleados con respecto a lo que se espera de ellos. En pocas palabras, ¿cómo podemos esperar que nuestros empleados brinden un alto rendimiento cuando no saben qué se espera de ellos y cómo medir su propio éxito?
“Otro elemento preocupante es que los empleados no entienden lo que busca su empleador al evaluar su idoneidad para promociones y aumentos salariales, herramientas esenciales para motivar a los empleados de alto rendimiento y retener a los mejores talentos.
“Esta es un área en la que la tecnología realmente puede habilitar y respaldar a los grandes equipos de recursos humanos para que brinden una gestión eficaz del desempeño y programas de objetivos a escala, especialmente en el nuevo mundo laboral”.
Massueras dijo que crear una organización de alto desempeño implica fomentar una cultura donde se premie el esfuerzo discrecional. Esto requiere transparencia en torno a las expectativas de desempeño y cómo se miden.
“En pocas palabras, eso significa que sus empleados voluntariamente irán más allá, pensarán de manera creativa sobre cómo lograr un gran resultado y pondrán ese grado extra de esfuerzo, porque se sienten motivados por un trabajo significativo, invertidos en el éxito del negocio y confianza que su arduo trabajo será reconocido y recompensado”, dijo.
“Si bien las bonificaciones únicas o los incentivos basados en el desempeño pueden dar como resultado una explosión de esfuerzo transaccional a corto plazo, fomentar una cultura en la que prospere el esfuerzo discrecional de los empleados generará retornos mucho mayores a largo plazo”.
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